My jsme Olivie

Dobrý den, před rokem jsem si u Vás koupila prsten, který se stal mým nejoblíbenějším. Nedávno mi z něj bohužel vypadl jeden malý kamínek. Nějakou dobu jsem to neřešila a prstýnek zůstal ležet ve šperkovnici, protože přiznám se, reklamace nemám příliš ráda. Včera jsem si na něj ale vzpomněla a rozhodla se to přece jen zkusit. Vyplnila jsem reklamační formulář, prsten vyfotila a fotografii zaslala na uvedený e-mail. Dnes ráno už byla reklamace vyřízená a nový prsten je na cestě ke mně. Tímto bych Vám chtěla moc poděkovat za skvělou zákaznickou péči. Vaše komunikace byla neuvěřitelně rychlá a celý proces velmi příjemný. To, že se šperku může časem něco stát, je podle mě naprosto normální. O to důležitější ale je, jak se k tomu firma postaví. A Vy jste to zvládli na jedničku. Profesionálně, rychle a se skvělým přístupem. Moc ráda si u Vás znovu objednám a Váš obchod budu dál doporučovat. Děkuji Vám za práci, kterou děláte. S pozdravem Jitka