Věrnostní program OLIVIE+
Věrní zákazníci jsou naši největší odměnou, a proto bychom chtěli odměnit i my je. Díky členství v OLIVIE+ můžete uplatňovat slevy klidně každý nákup.
Jak se do OLIVIE+ zaregistruji?
Členství vznikne automaticky po registraci na OLIVIE.cz a je zcela bezplatné. Jestliže jste se na e-shopu registrovali v minulosti, automaticky jste zapojeni do programu OLIVIE+ a můžete sbírat body. Pokud svůj účet stále nemáte, registrujte se zde.
Jak mohu body získat?
Body získáváte za každý zaplacený nákup na OLIVIE.cz. Za každých 20 Kč získáte 1 bod. Při stornování objednávky, např. z důvodu nepřevzetí zásilky, se body odečítají.
Jak mohu body uplatnit?
Své body můžete uplatnit přímo v 1. kroku nákupního košíku. Pod kolonkou pro uplatnění klasických dárkových a slevových poukazů se nachází pole pro uplatnění vašich bodů z věrnostního programu OLIVIE+. V případě uplatnění se 1 bod = sleva 1 Kč.
Mohu body kombinovat se slevovými kódy?
Slevové ani dárkové poukazy nelze kombinovat s uplatněním bodů. Jestliže disponujete slevovým kódem nebo dárkovým poukazem, je zapotřebí si zvolit, jestli spíše uplatníte OLIVIE+ body nebo jinou slevu.
Kde zjistím stav svého konta OLIVIE+?
Přehled vašich nasbíraných bodů a historii vašeho konta zjistíte po přihlášení do vašeho účtu nebo kliknutí na ,,Můj účet'' v pravém horním rohu našeho e-shopu. Ve vašem klientském centru uvidíte své poslední objednávky a níže i celkový přehled vašeho věrnostního programu. Počet vašich bodů můžete vidět i v 1. kroku nákupního košíku, kde se body uplatňují. Nezapomeňte, že body za vaši poslední objednávku se na konto přičtou až po uhrazení objednávky. V případě jejího stornování se body zase odečtou.
Mají body nějakou platnost?
Body z vašeho konta jen tak nezmizí, jelikož nemají žádnou omezenou platnost.
Co když objednávku stornuji, vrátím nebo neuhradím?
Pokud zakoupené šperky z jakéhokoliv důvodu vracíte, vracíte s nimi i vaše body, které jste získali při nákupu. Vaše konto se proto přepočítá na stav před nákupem. Stejně je tomu i v případě, že objednávku z jakéhokoliv důvodu stornujete nebo ji neuhradíte.
Co při odstoupení od smlouvy nebo reklamaci?
Pokud reklamujete objednávku nebo u ní odstoupíte od smlouvy a preferujete refundaci, bude vám refundována pouze částka, kterou jste reálně uhradili. Body, které jste při nákupu využili, vám budou vráceny zpět na vaše konto.
Co při výměně zboží?
Při výměně zboží body nelze uplatnit.
Veškeré odměny v rámci Věrnostního programu OLIVIE+ nejsou právně vymahatelné. Společnost Moje OLIVIE s.r.o. je oprávněna kdykoliv změnit podmínky členství a uvést v planost nové podmínky, které nabývají platnosti v den zveřejnění na webových stránkách www.OLIVIE.cz. Bonusové body nejsou měna a nemají žádnou skutečnost peněžní hodnotu.
