Ponákupní servis

Poskytujete úpravy šperků - úpravy velikosti, gravírování?

Gravírování nově nabízíme u OLIVIE! Více se dozvíte zde.

Co když mi šperk není dobrý, anebo se mi nelíbí? Můžu ho vyměnit?

Pokud jste nezvolili správnou velikost nebo vám šperk nevyhovuje z jiných důvodů, můžete nám ho zaslat zpět společně s formulářem pro výměnu zboží a my vám obratem zašleme jiný, vámi vybraný produkt. Na výměnu máte 30 dní! Šperk musí být nenošený a nepoškozený. Formulář pro výměnu zboží naleznete zde: Výměna zboží.

Je možné zakoupené šperky vrátit?

Ano, všechny zakoupené šperky můžete vrátit do 30 dní bez udání důvodu a my vám vrátíme peníze na bankovní účet, který uvedete ve formuláři. Šperk musí byt nenošený a nepoškozený. Formulář naleznete zde: Odstoupení od smlouvy.

Jak mám zabalit šperk, který vám chci poslat?

Nejlepší a nejlevnější způsob, jak poslat zboží nazpět, je zaslat ho jako doporučenou zásilku, nejlépe v bublinkové obálce.

Jak se starat o šperky?

Informace o péči a čištění šperků naleznete zde: Černají šperky? Jak se tomu vyvarovat?